Software voor nagelstudio’s: jij lakt, BarbrFlow plant.

Je klant appt ‘Kan ik donderdag na vijven een opvulbeurt?’ en de assistent zoekt een tijd waarop jij of je collega vrij is en waarin de behandeling past. Is iets niet duidelijk, bijvoorbeeld of het om een nieuwe set of een opvulbeurt gaat, dan vraagt hij dat eerst. Pas na bevestiging staat de afspraak vast. Verzetten en annuleren gaan in hetzelfde gesprek, binnen jouw regels, en bij vragen die jij moet beantwoorden krijg je het gesprek terug.

Een gellak duurt korter dan een nieuwe set met verlenging, en dat weet je agenda ook. Je stelt iedere behandeling in met de eigen duur en koppelt die aan de nagelstylisten die hem doen. Werk je met meerdere tafels, dan heeft iedere medewerker eigen werktijden. Wil een klant een manicure en een pedicure na elkaar, dan plant de assistent die achter elkaar in. In het klantoverzicht zie je wat iemand de vorige keer had.

Opvulbeurten komen om de paar weken terug, maar een vergeten afspraak blijft een gat in je dag. BarbrFlow stuurt vóór elke afspraak een WhatsApp-herinnering. Kan de klant niet, dan verzet ze direct in hetzelfde gesprek. Klanten die langer dan hun gewone ritme niet zijn geweest, kun je met hun toestemming uitnodigen om weer te boeken. En valt er een plek vrij, dan biedt de wachtlijst die plek aan een klant voor wie dat tijdstip past.

Voor lange behandelingen zoals een complete nieuwe set kun je een aanbetaling vragen. De klant betaalt met iDEAL via een betaallink in WhatsApp en het geld komt direct op je eigen Mollie- of Stripe-account. Jij bepaalt voor welke klanten dat geldt. In het dashboard zie je je bezetting, omzet en no-shows per medewerker, zodat je weet hoe je studio ervoor staat.