Je AI-receptionist inrichten: de checklist voor je salon

Schrijf de diensten op zoals klanten ernaar vragen. Geef combinaties zoals knippen plus baard een passende duur en prijs. Controleer per medewerker welke diensten die persoon doet en wanneer die werkt.

Neem pauzes, vrije dagen en tijd tussen behandelingen mee. Laat een collega de prijslijst en een volle werkdag nalopen: kan elke voorgestelde afspraak daadwerkelijk worden uitgevoerd?

Kies of een klant bij bepaalde diensten een aanbetaling doet. Koppel daarvoor je eigen Mollie- of Stripe-account; aanbetalingen komen rechtstreeks bij jouw zaak binnen. Leg vast tot wanneer kosteloos annuleren of verzetten kan.

Schrijf ook op wat de receptionist moet doen bij twijfel, bijvoorbeeld bij een onduidelijke behandeling of een uitzondering op je beleid. Dan wordt het gesprek aan jou overgedragen in plaats van dat er wordt gegokt.

Verbind je zakelijke nummer via Meta's officiële koppeling. Controleer daarna een nieuwe boeking, een wijziging en een annulering met een testklant. Bekijk bij elk scenario het gesprek én de agenda, inclusief medewerker, dienst, tijd en eventuele betaalstatus.

Laat pas daarna klanten weten dat ze via WhatsApp kunnen boeken. Zo ontdek je een ontbrekende dienst of afwijkend rooster voordat het een echte afspraak raakt.