WhatsApp Business-app of platform: wat verandert er voor je salon?

De WhatsApp Business-app is de app op je telefoon waarmee je zelf klanten appt. Het WhatsApp Business Platform is de officiële koppeling waarmee software berichten kan verwerken. Voor een AI-receptionist is die koppeling nodig. De keuze voor je nummer en de mogelijkheid om de app te blijven gebruiken hangen af van de route die Meta voor jouw account aanbiedt.

Probeer gratisBekijk hoe het werkt

Zo werkt het

Welke route gebruikt BarbrFlow?

BarbrFlow koppelt het zakelijke nummer via Meta's officiële Embedded Signup aan het WhatsApp Business Platform. De receptionist gebruikt daarna je diensten, medewerkers, agenda en regels om op klantberichten te reageren.

Gebruik je de WhatsApp Business-app al? Dan kan de Coexistence-route ervoor zorgen dat je de app op je telefoon blijft gebruiken. Controleer tijdens het koppelen welke optie Meta daadwerkelijk voor jouw nummer toont. Ga er niet van uit dat elk nummer automatisch in aanmerking komt.

  • Gebruik een zakelijk nummer waarover je zelf beschikt
  • Volg de officiële Meta-koppelstappen
  • Controleer na koppeling een inkomend en een uitgaand testbericht

Wat gebeurt er met je bestaande gesprekken?

Bij Coexistence blijft de WhatsApp Business-app de plek voor je bestaande gesprekken. Welke gegevens beschikbaar komen in een gekoppeld systeem hangt af van de gekozen route en Meta's actuele voorwaarden. Maak daarom vóór de koppeling een back-up volgens de instructies van WhatsApp en controleer het resultaat op je eigen telefoon.

Heb je geen geschikte Coexistence-optie, laat dan eerst vaststellen welke migratiestappen voor jouw nummer gelden. Verwijder de app of het nummer niet op basis van een algemene handleiding.

Wie betaalt de WhatsApp-berichten?

De WhatsApp Business-app is een afzonderlijk product van het platform. Bij BarbrFlow zijn de gewone Meta-berichtkosten en AI-verwerking bij normaal gebruik inbegrepen in €249 per maand per zaak, exclusief btw. Een extra dashboard-login kost €20 per maand, exclusief btw.

Aanbetalingen lopen via je eigen Mollie- of Stripe-account; de betaalprovider rekent zijn eigen transactiekosten. Zo houd je abonnement, WhatsApp-gebruik en betaalverkeer uit elkaar.

Duidelijk voordat je begint.

Moet ik een nieuw nummer nemen?+

Niet per se. Je bestaande zakelijke nummer kan via Meta worden gekoppeld. Of de app tegelijk op je telefoon kan blijven werken, hangt af van de beschikbare Coexistence-route voor jouw account.

Is een Facebook-login nodig?+

Voor de officiële Meta-koppeling doorloop je Embedded Signup met de juiste toegang tot je zakelijke Meta-account. Controleer vooraf wie het account beheert.

Kan ik na de koppeling zelf antwoorden?+

Ja, BarbrFlow biedt inzicht en overname van gesprekken. Als je ook de WhatsApp Business-app op hetzelfde nummer wilt blijven gebruiken, moet die route bij Meta voor jouw nummer beschikbaar zijn.

Ook relevantWhatsApp-afsprakenOok relevantSalon inrichtenOok relevantWhatsApp of boekingssysteem?

Bekijk welke koppeling bij jouw zaak past.

Probeer BarbrFlow 14 dagen gratis in je eigen zaak. Daarna €249 per maand per zaak, exclusief btw en all-in bij normaal gebruik. Maandelijks opzegbaar, zonder opzegtermijn.

Probeer gratis