Je kunt op elk moment vragen om verwijdering van je gegevens. Hoe dat werkt hangt af van wie je bent.
Ik ben klant van een kapperszaak (ik boek via WhatsApp)
- Snelste weg: vraag het de kapperszaak. De kapper kan jouw gegevens direct in BarbrFlow verwijderen; daarmee verdwijnen je telefoonnummer, naam, gesprekken en voorkeuren. Afspraken en betaalbedragen blijven alleen als niet-herleidbare administratie zonder jouw contactgegevens of notities bestaan.
- Terugkom-berichten stoppen zonder iets te verwijderen: antwoord STOP op het WhatsApp-bericht. Dat wordt meteen verwerkt.
- Kom je er met de kapperszaak niet uit, mail dan naar [email protected] vanaf het telefoonnummer of e-mailadres dat bij ons bekend is, met de naam van de kapperszaak. Wij bevestigen binnen 5 werkdagen en verwijderen binnen 30 dagen.
Ik ben eigenaar van een kapperszaak (BarbrFlow-account)
- Zeg je abonnement op in het dashboard of per e-mail. Na het einde van de betaalde periode verwijderen wij binnen 30 dagen alle gegevens van je zaak en van je klanten, behalve factuurgegevens die wij wettelijk 7 jaar moeten bewaren.
- Wil je eerder of gericht iets verwijderen (bijvoorbeeld één klant of één medewerker): dat kan direct in het dashboard.
- Wil je de WhatsApp-koppeling met Meta ongedaan maken: ontkoppel het nummer op de pagina Koppelingen, of verwijder BarbrFlow bij Meta onder Bedrijfsinstellingen → Integraties → Gekoppelde apps. Daarna ontvangt BarbrFlow geen berichten meer van dat nummer.
Wat er precies verwijderd wordt
Alle persoonsgegevens: contactgegevens, gesprekken, afspraken, voorkeuren, notities, betaalverwijzingen en logboeken die naar jou herleidbaar zijn. Reservekopieën worden binnen 14 dagen daarna overschreven. Gegevens bij Meta, Mollie of Stripe verwijder je bij die partijen zelf; wij vertellen je graag waar.
Ik wil de Google-beheerkoppeling verwijderen
- Een bevoegde BarbrFlow-beheerder kan de toegang direct intrekken via het Google-account onder Beveiliging → Je verbindingen met apps en services van derden.
- Je kunt ook mailen naar [email protected]. Wij trekken de serverkoppeling in en verwijderen het Google-vernieuwingstoken en lokaal opgeslagen Google-beheerdata binnen 30 dagen.
- Het intrekken verwijdert geen brongegevens uit Search Console, Analytics of Google Business Profile; die blijven onder beheer van het Google-account zelf.
Contact
[email protected]. Zie ook onze privacyverklaring.