Zaterdag, de shop zit vol, de tondeuse loopt en je telefoon blijft trillen. ‘Heb je vandaag nog plek?’ ‘Kan ik om vier uur voor fade en baard?’ Je wilt iedereen snel antwoord geven, maar niet met een halve fade in de stoel. En wie te lang niks hoort, loopt soms gewoon de barber om de hoek binnen. BarbrFlow is barbershop software die dat voor je oplost. De WhatsApp-assistent antwoordt op het nummer van je shop, checkt welke barber wanneer vrij is en zet de afspraak vast zodra de klant akkoord geeft. Herinneringen gaan automatisch, aanbetalingen ook als je dat wilt. Jij knipt, het systeem houdt de agenda bij.
Zo werkt het
Je klanten appen zoals ze altijd deden. De assistent snapt ‘fade en baard bij Ilias, vanmiddag?’ en zoekt een tijd waarop die barber echt vrij is. Ontbreekt er iets, dan stelt hij één korte vraag. De afspraak staat pas vast als de klant bevestigt. Verzetten en afzeggen gaan in hetzelfde gesprek, binnen jouw regels. Komt er een vraag die jij moet beantwoorden, dan krijg je het gesprek terug met alles erbij.
Iedere barber heeft zijn eigen werktijden en soms eigen diensten. Dat stel je één keer in. De agenda weet hoe lang een fade, een baardtrim of een combi duurt en plant daar precies omheen, zonder dubbele boekingen. Komen vrienden samen, dan boeken ze meerdere plekken achter elkaar. In het dashboard zie je per dag wie er staat en waar nog gaten zitten, op je telefoon of achter de balie.
Een klant die niet komt, kost je een plek die je aan iemand anders had kunnen geven. BarbrFlow stuurt vóór de afspraak een WhatsApp-herinnering met tijd, barber en dienst. Kan de klant niet, dan verzet hij in hetzelfde gesprek. Valt er iets vrij, dan krijgen klanten op de wachtlijst voor wie die tijd past een concreet aanbod. Klanten die al een tijd niet zijn geweest, nodig je met hun toestemming uit om weer langs te komen.
Heb je last van no-shows op drukke dagen, zet dan een aanbetaling aan. De klant betaalt met iDEAL via een betaallink in WhatsApp en het geld komt direct op je eigen Mollie- of Stripe-account. Jij kiest voor welke klanten dat geldt. In het dashboard zie je bezetting, omzet en no-shows per barber, zodat je weet welke dagen druk zijn en waar nog ruimte zit.
Ja. BarbrFlow gebruikt de officiële WhatsApp Business-koppeling van Meta op het zakelijke nummer van je shop. Je klanten merken geen verschil, alleen dat ze sneller antwoord krijgen.
Ja. De assistent plant meerdere plekken achter elkaar, bijvoorbeeld drie knipbeurten na elkaar.
Ja. Je bepaalt per barber welke diensten hij of zij doet en op welke dagen en tijden.
Probeer BarbrFlow 14 dagen gratis. Daarna €249 per maand per zaak, exclusief btw en all-in bij normaal gebruik: geen lage vanafprijs met achteraf een losse rekening voor je WhatsApp-berichten. Maandelijks opzegbaar, zonder opzegtermijn.