Logiciel pour onglerie : vous posez le vernis, BarbrFlow planifie.

Votre cliente écrit « Je peux venir jeudi après 17 h pour un remplissage ? » et l’assistant cherche un créneau où vous ou votre collègue êtes libres et où la prestation rentre. Si quelque chose n’est pas clair, par exemple s’il s’agit d’une pose complète ou d’un remplissage, il pose d’abord la question. Le rendez-vous n’est fixé qu’après confirmation. Décaler ou annuler se fait dans la même conversation, selon vos règles, et si une question doit passer par vous, elle vous arrive avec toute la conversation.

Un semi-permanent prend moins de temps qu’une pose complète avec rallongement, et votre agenda le sait. Vous créez chaque prestation avec sa propre durée et vous l’associez aux prothésistes qui la réalisent. Si vous avez plusieurs tables, chaque membre de l’équipe a ses horaires. Si une cliente veut une manucure puis une pédicure, l’assistant les enchaîne. Dans la fiche cliente, vous voyez ce qu’elle avait pris la dernière fois.

Les remplissages reviennent régulièrement, mais un rendez-vous oublié reste un trou dans votre journée. BarbrFlow envoie un rappel WhatsApp avant chaque rendez-vous. Si la cliente ne peut pas venir, elle décale directement dans la même conversation. Les clientes qui ne sont pas revenues depuis plus longtemps que leur rythme habituel, vous pouvez les inviter à réserver, avec leur accord. Et quand une place se libère, la liste d’attente la propose aux clientes concernées.

Pour les prestations longues, comme une pose complète, vous pouvez demander un acompte. La cliente reçoit un lien de paiement dans WhatsApp, règle par exemple par carte, et l’argent arrive directement sur votre propre compte Mollie ou Stripe. C’est vous qui décidez pour quelles clientes ça s’applique. Dans le tableau de bord, vous voyez le taux de remplissage, le chiffre d’affaires et les rendez-vous non honorés par membre de l’équipe, pour savoir où en est votre onglerie.