KI-Rezeption einrichten: die Checkliste für Ihren Salon

Zuverlässige Buchungen brauchen zuverlässige Daten. Richten Sie Leistungen, Team und Regeln ein, bevor Kundinnen und Kunden per WhatsApp buchen. Mit dieser Checkliste entdecken Sie Lücken vor dem ersten echten Termin.

Kostenlos testenSo funktioniert es

So funktioniert es

1. Leistungen und Team erfassen

Nutzen Sie die Bezeichnungen, nach denen Ihre Kundschaft fragt. Kombinierte Leistungen benötigen passende Preise und Dauer. Prüfen Sie pro Person, welche Behandlung sie anbietet und wann sie arbeitet.

Berücksichtigen Sie Pausen, Urlaub und Vorbereitungszeit. Lassen Sie einen vollen Arbeitstag gegenprüfen: Wäre jeder vorgeschlagene Termin wirklich möglich?

  • Name, Preis und Dauer
  • Mitarbeitende und Fähigkeiten
  • Arbeitszeiten, Pausen und Urlaub
  • Vorbereitungs- und Pufferzeit

2. Zahlung und Stornierung festlegen

Legen Sie fest, welche Leistungen eine Anzahlung brauchen. Verbinden Sie Ihr eigenes Mollie- oder Stripe-Konto, damit das Geld direkt bei Ihrem Betrieb eingeht. Definieren Sie die Fristen für kostenlose Stornierung und Umbuchung.

Bestimmen Sie auch, wann die Rezeption eine unklare oder besondere Anfrage an Sie übergeben soll, statt eine Antwort zu raten.

3. WhatsApp verbinden und dreimal testen

Verbinden Sie die Geschäftsnummer über Metas offiziellen Weg. Testen Sie mit einem anderen Telefon eine neue Buchung, eine Umbuchung und eine Stornierung. Prüfen Sie jeweils Chat und Kalender: Person, Leistung, Uhrzeit und gegebenenfalls Zahlungsstatus.

Erst danach weisen Sie Kundinnen und Kunden auf die WhatsApp-Buchung hin. Einen fehlenden Dienst oder veralteten Dienstplan korrigieren Sie besser vor einem echten Termin.

Klarheit vor dem Start.

Braucht jede Person einen eigenen Zugang?+

Nein. Ein zusätzlicher Dashboard-Zugang ist optional und kostet €20 pro Monat zuzüglich Mehrwertsteuer. Leistungen und Verfügbarkeit können trotzdem pro Person eingerichtet werden.

Kann die Rezeption Leistungen erfinden?+

Nein. Sie nutzt die von Ihnen hinterlegten Leistungen, Preise und Zeiten. Bei Unklarheit fragt sie nach oder übergibt das Gespräch.

Wo beginne ich bei einer langen Preisliste?+

Beginnen Sie mit den Leistungen, die per WhatsApp am häufigsten angefragt werden. Prüfen Sie zuerst Namen, Dauer, Preis und zuständige Person.

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