Software für Kosmetikstudios, die Ruhe in Ihren Kalender bringt.

Ihre Kundin schreibt in eigenen Worten, was sie möchte, etwa: „Wimpernlifting und Augenbrauen färben, Donnerstagnachmittag?“ Der Assistent erkennt die Behandlungen, fragt nach, wenn etwas fehlt, und schlägt nur Zeiten vor, in die beide Behandlungen hintereinander passen. Erst wenn die Kundin bestätigt, steht der Termin in Ihrem Kalender. Verschieben oder Absagen geht im selben Chat, nach Ihren Regeln. Der Assistent antwortet in der Sprache der Kundin und gibt Fragen, die Ihr Urteil brauchen, an Sie weiter.

Nicht jede Kosmetikerin macht dieselben Behandlungen. In BarbrFlow legen Sie pro Mitarbeiterin fest, welche Leistungen sie anbietet und wann sie arbeitet. Der Kalender berücksichtigt die Dauer jeder Behandlung, von einer kurzen Augenbrauenkorrektur bis zur ausführlichen Gesichtsbehandlung. In der Kundenübersicht sehen Sie frühere Termine und Vorlieben, damit Sie wissen, was eine Stammkundin beim letzten Mal hatte. Alles steht in einem Dashboard, das Sie am Computer oder am Handy öffnen.

Eine Liege, die anderthalb Stunden leer bleibt, spüren Sie im Umsatz. BarbrFlow schickt Ihren Kundinnen vor dem Termin automatisch eine WhatsApp-Erinnerung mit Uhrzeit und Behandlung. Passt es doch nicht, kann die Kundin den Termin direkt verschieben, statt einfach wegzubleiben. Wird ein Platz frei, sucht die smarte Warteliste eine Kundin, zu der Behandlung und Uhrzeit passen, und schickt ihr ein konkretes Angebot.

Für Behandlungen, die viel Zeit brauchen, können Sie eine Anzahlung verlangen. Die Kundin bekommt einen Zahlungslink in WhatsApp und zahlt über Ihr eigenes Mollie- oder Stripe-Konto, zum Beispiel per Karte; der Betrag geht direkt an Sie. Sie bestimmen, für welche Kundinnen das gilt und bis wann kostenlos storniert werden darf. Im Dashboard verfolgen Sie Auslastung, Umsatz und No-Shows pro Mitarbeiterin und sehen, wie Ihr Studio läuft.