Cilt bakımı sakinlik ve dikkat ister, ama o sırada mesajlar gelmeye devam eder. Cuma günü kirpik lifting için yer var mı, peeling ne kadar, randevu bir saat sonraya alınabilir mi? İki müşteri arasında her şeye yetişmeye çalışınca işin ucu kolayca kaçar; uzun süre cevap alamayan müşteri de bazen vazgeçer. BarbrFlow bu mesajları sizin yerinize cevaplayan bir güzellik salonu yazılımıdır. WhatsApp asistanı soruları kendi işletme numaranızdan cevaplar, takviminizde uygun bir saat bulur ve randevuyu onaylar. Hatırlatmalar ve kapora kendiliğinden gider; böylece bütün dikkatiniz koltuktaki müşterinizde kalır.
Nasıl çalışır
Müşteriniz ne istediğini kendi kelimeleriyle yazar: ‘Kirpik lifting ve kaş boyama, perşembe öğleden sonra?’ Asistan işlemleri anlar, eksik bir şey varsa sorar ve sadece iki işlemin art arda sığdığı saatleri önerir. Randevu ancak müşteri onaylayınca takviminize girer. Randevuyu değiştirmek ya da iptal etmek aynı yazışmada, sizin kurallarınıza göre olur. Asistan müşterinin dilinde cevap verir; sizin karar vermeniz gereken soruları size aktarır.
Her güzellik uzmanı aynı işlemleri yapmaz. BarbrFlow’da her çalışanın hangi hizmetleri yaptığını ve ne zaman çalıştığını siz belirlersiniz. Takvim her işlemin süresini hesaba katar; kısa bir kaş düzeltmeden uzun bir cilt bakımına kadar. Müşteri listesinde önceki randevuları ve tercihleri görürsünüz; böylece düzenli gelen bir müşterinin geçen sefer ne yaptırdığını bilirsiniz. Her şey bilgisayarınızdan ya da telefonunuzdan açtığınız tek bir panelde durur.
Bir buçuk saat boş kalan bir koltuk kasanıza yansır. BarbrFlow randevudan önce müşterilerinize saat ve işlem bilgisiyle otomatik bir WhatsApp hatırlatması gönderir. Saat yine de uymuyorsa müşteri gelmemek yerine randevusunu hemen değiştirebilir. Bir yer boşalırsa akıllı bekleme listesi o işleme ve o saate uyan bir müşteri bulur ve ona net bir teklif gönderir.
Uzun süren işlemler için kapora isteyebilirsiniz. Müşteri WhatsApp’ta bir ödeme linki alır ve kendi Mollie veya Stripe hesabınız üzerinden, örneğin iDEAL ile öder; para doğrudan size gelir. Kaporayı hangi müşterilerden alacağınıza ve ücretsiz iptalin ne zamana kadar mümkün olduğuna siz karar verirsiniz. Panelde her çalışanın dolu saatlerini, cironuzu ve gelmeyen müşterileri takip eder, salonunuzun nasıl gittiğini görürsünüz.
Evet. Her işlemi kendi süresiyle girer ve onu yapan çalışanlara bağlarsınız.
Evet. Asistan birden fazla hizmeti art arda planlar ve hepsinin sığdığı bir saat bulur.
Evet. Bütün konuşmaları görür, asistanı durdurur ve konuşmaya kendiniz devam edersiniz; örneğin cilt ya da önceki bir işlemle ilgili sorularda.
BarbrFlow’u 14 gün ücretsiz deneyin. Sonrasında işletme başına ayda €249 (KDV hariç) ödersiniz ve normal kullanımda her şey dâhildir. Önce ucuz görünen bir “başlangıç fiyatı” yok, sonradan WhatsApp mesajları için ayrı fatura da yok. İstediğiniz ay iptal edersiniz, ihbar süresi yok.